借疫情收割房东权益 蛋壳陷入漩涡

2月1日刚刚面向特定租客群体推出租金减免举措的蛋壳公寓,仅一天时间便被房东及租客两大群体集体“讨伐”。原本对外表现出关怀受疫情原因影响租期的租客的减租举措,却因蛋壳公寓方面“最多要房东三个月免租、给租客定向免租仅一个月”的做法,迅速触发了双

  2月1日刚刚面向特定租客群体推出租金减免举措的蛋壳公寓,仅一天时间便被房东及租客两大群体集体“讨伐”。原本对外表现出关怀受疫情原因影响租期的租客的减租举措,却因蛋壳公寓方面“最多要房东三个月免租、给租客定向免租仅一个月”的做法,迅速触发了双方对于蛋壳公寓的态度反弹。

业主曝光减租方案

  2月2日,有全国多地、多位蛋壳公寓房东陆续向北京商报记者反映称,蛋壳公寓客服曾于近期多次致电房东,告知其未来一段时间在房租支付上会有所延期,此外房东须额外给予蛋壳一个月的房租减免。至于要求房东配合减租的原因,蛋壳客服方面给出的原因为“受疫情影响,属不可抗力”。

  目前,包括北京、杭州、上海、深圳等地的房东,均出示了蛋壳方面要求增加额外免租期要求的证据。在这些蛋壳房东看来,蛋壳未与房东协商而单方决定的新增一个月免租期的要求,并不合理。按照房东们的说法,这就意味着蛋壳在彼时签约已作空置期减免约定的基础上,又从房东处索要了额外1-3个月不等的免租期,但并没有向自己所在城市的租客提供相应的减免政策。

  “我和蛋壳签了五年期的合同,原本已经约定好了7.5个月的空置期,现在又在没有和我们房东协商的情况下,被直接告知要再减免一个月房租,我拒绝了!”天津河西区蛋壳公寓房东赵先生回忆称,其于1月30日早上接到了蛋壳客服的电话,客服告知他因为疫情原因,需要配合延期并减免一个月房租。

  据了解,蛋壳公寓与房东签订的合同名为《财产委托管理服务合同》,大多为三年期或五年期,空置期的设置原则上为每年一个月,空置期免租金额即等同于蛋壳托管合同中房东向蛋壳支付的“管理费”。在赵先生的五年期合同中,蛋壳公寓以季付形式向赵先生支付房屋租金;赵先生则在委托代理期限内给予蛋壳7.5个月空置期。房东承诺给长租公寓企业的空置期原则上为每年1个月,五年期即5个月,因赵先生房源较旧,蛋壳额外增加了2.5个月的装修空置期。

  除了天津河西区的赵先生,另有深圳、北京、武汉、杭州等多地房东反映,在年前均接到了来自蛋壳方面的“减租告知”电话,大家都表示不予接受。深圳南山区的蛋壳公寓房东孟先生告诉北京商报记者,其已明确向蛋壳方面表示,不接受增加免租期,因为每年已经给了蛋壳一个月免租期用来承担空置风险。

  有蛋壳公寓房东向北京商报提供了一份名为《关于2月份要求业主增加免租期的工作方案》(以下简称《方案》)。该《方案》中明确提及,“为了应对本次疫情对公司经营造成的影响,公司现要求所有在1月底和2月支付租金的业主,在原合同的基础上,自2月开始额外给予公司一定期限的免租期”。

  其中,对于免租期和付款的定义进行了详细说明:“无论是押一付一还是押一付三,都是从这次付款日开始延后30天到本次免租期结束,再付款(押一付一的付下一期,押一付三的付本期剩余的2个月)。”

  《方案》内容显示,此次免租对涉及城市及对应增加的免租期天数、与业主沟通的四级机制等内容均进行了说明,其中对销售沟通量以及客服沟通量都进行了规定,称“全国自2月1日开始,由各城市当地组织人力负责首次沟通,计划2月10日/15日前完成各城市约7万通电话的沟通”。同时指出,若业主仍不接受,并要求诉诸法律,由公司法务部门介入进行相关处理。

  根据《方案》内容,在减租涉及城市范围及减租期限上,除武汉外的其他12座城市,蛋壳公寓所有业主增加30天免租期;此次减租涉及到的除武汉外的北京、上海等12座城市、业主房源共计有72157套;此外,《方案》还谈到了蛋壳对房东沟通减租事宜的态度,应“明确且坚决、不可商量”。

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