钉钉双线“战疫”:5000万学生在线复学,2亿上班族在线复工

导读:多名企业人士看来,远程在线办公对于企业来说,仍然需要培养用户习惯。他们在等待回到办公室的那一天。 来 源丨21世纪经济报道(ID:jjbd21) 记 者丨陶力 编 辑丨张星 “1月22日(大年二十九),钉钉就接到了很多客户针对员工健康上报的需求。我们整

 

  导读:多名企业人士看来,远程在线办公对于企业来说,仍然需要培养用户习惯。他们在等待回到办公室的那一天。

  来   源丨21世纪经济报道(ID:jjbd21)

  记   者丨陶力

  编   辑丨张星

  “1月22日(大年二十九),钉钉就接到了很多客户针对员工健康上报的需求。我们整个团队从大年三十开始,就进入了作战状态。很快推出了第一个产品,叫员工健康打卡。但是这一次不是在一起,而是我们全部都在家,远程在线作战。”钉钉CEO陈航日前向21世纪经济报道记者透露,这是钉钉历史上最快上线的产品,从评估到上线,前后只用了40个小时。

  疫情的爆发猝不及防。就在钉钉接到需求的当天,湖北省启动突发公共卫生事件Ⅱ级应急响应,第二天武汉“封城”。迄今为止,“封城”已经40多天,而随着全国各地复工复产的逐步展开,在线办公的需求爆发。

  艾媒咨询数据显示,2020年新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。但是,这一领域并非新生事物,阿里、腾讯、华为等巨头早在云计算领域布局,而阿里旗下钉钉、腾讯企业微信作为移动办公平台,已深耕多年。

  BlackBerry亚太及日本地区销售工程总监Jonathan Jackson认为, 自疫情发生以来,企业远程办公的需求激增,但其实居家或远程办公的理念由来已久,新技术的出现、员工工作习惯的不断变化、全球互联互通程度的加深,都对远程办公的快速发展起到了推动作用。

  竞争必然会带来行业服务的改善和技术的升级。近日,钉钉就推出了钉钉5.0,除在社群运营中引入“圈子”外,作为一站式企业服务广场的“钉钉广场”也正式上线,其希望联合生态合作伙伴打造一个一站式的企业服务广场,为企业提供办公应用、在线服务、定制开发、智能办公硬件等,从而覆盖所有的办公场景,助力企业实现数字化的升级。

  不过,在接受21世纪经济报道记者采访的多名企业人士看来,远程在线办公对于企业来说,仍然需要培养用户习惯。他们在等待回到办公室的那一天。

  紧抓“复工”刚需

  2月中旬,工信部办公厅发布了《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》,明确支持中小企业运用云计算推动企业上云,重点推行远程办公、居家办公、视频会议等在线工作方式。

  已读未回、GPS打卡、夺命连环CALL,这是上班族给在线办公总结的三大“要命”点。目前超1000万家企业、超2亿人用钉钉“云办公”,钉钉的数据表明,在线办公被拉到了聚光灯下。事实上,从2月3日全国复工开始,相当一部分企事业单位,出于防控新冠肺炎疫情的需要,选择了在线办公。

  大多数企业最常见的需求点是即时通信、文档协作、人员及任务管理功能。甚至,钉钉还提供了重要疫情信息、工作安排,可通过软件自动拨打电话提醒用户。以蒙牛集团为例,该公司在疫情期间为疫情防控一线捐赠牛奶,需要将生产体系和物流体系运转起来。

  如何保持运转?蒙牛集团助理副总裁、CIO张决向21世纪经济报道记者透露,本来春节是乳制品的消费旺季,疫情打乱了生产和供应链的节奏。“我们短短9天内,捐赠了价值7.4亿元的牛奶,由我们自有的物流团队直接配送到一线。涵盖了31个省份,350个地级市,1800多个县,送到了8000多家医疗机构和其他的防疫机构。”

  为了确保一线物流人员的安全,蒙牛4.5万人、80万家门店、56个工厂全部部署了钉钉的健康打卡。“这次疫情给我们最大的经验就是业务模式,新零售模式全覆盖营销的变革可以说是迫在眉睫,也迫使我们加快数字化转型。”张决表示。

  此外,无论是钉钉还是企业微信推出的无接触考勤,都适用于人员密集的行业。如线下零售的门店、社区的门禁,以及制造业、办公楼考勤等场景。借助在线平台,都可以实现安全健康的工作环境。地处杭州的红蜻蜓(603116,股吧)股份有限公司,在全国范围内有4000家门店、19家办事处和多处生产仓储基地。2月10日,红蜻蜓开始采用钉钉无接触考勤,目前已经实现了安全复工。

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